Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri Programı

https://belek.edu.tr/Anasayfa/Akademi?programkodu=31

Telefon: 0284 235 78 85

Fax: …

E-Mail: sivilhavacilikkabinhizmetleri@belek.edu.tr

Program Sorumlusu: Öğr. Gör. Müzeyyen Şule BAKLACI

Program/Bölüm 2017 – 2018 Eğitim – Öğretim yılında açılmıştır. Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri Programı kabul edilmiş, 08/02/2017 tarihinde Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri Programı olarak tanımlanarak açılmıştır. Üniversitemizde Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri Programı 2020 – 2021 Öğretim yılında açılarak ilk öğrencileri ile eğitim – öğretime başlamıştır.

Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri Programı, profesyonel kabin ekibi üyeleri olmayı hedefleyen bireyler için uzmanlaşmış bir eğitim sunmaktadır. Program, teorik bilgi ile pratik eğitimi birleştirerek öğrencilerin havacılık sektörünün gereksinimlerine uygun şekilde hazırlanmasını sağlamaktadır. Öğrenciler, sınıf içi eğitimlerin yanı sıra simülasyon merkezlerinde ve uygulamalı laboratuvarlarda pratik deneyim kazanmaktadırlar. Program, mezunlarına sivil havacılık sektöründe başarılı bir kariyer için sağlam bir temel sunmaktadır.

Kabul Koşulları: Lise veya dengi okul mezunu olmak ve ÖSYM tarafından belirlenen TYT puanı elde etmiş olmak gerekir. Yabancı uyruklu öğrenciler için Türkçe yeterlilik şartı istenmektedir

Programa yerleşen öğrencilerin 30 iş günü zorunlu stajları bulunmaktadır. Öğrenciler stajlarını 2. dönem sonu yaz sezonunda yapmaktadır.

Antalya Belek Üniversitesi Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri Programı, havacılık güvenliği, uçuş içi hizmet, acil durum prosedürleri, iletişim ve profesyonel gelişim gibi geniş bir konu yelpazesini kapsamaktadır. Program hem sınıf içi eğitim hem de simüle edilmiş ortamlarda uygulamalı eğitim içermektedir. Öğrenciler, ileri teknoloji simülasyon merkezlerinde ve laboratuvarlarda pratik deneyim kazanarak gerçek dünyada karşılaşacakları durumlara hazırlıklı hale gelmektedirler. Müfredat, SHGM (Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü) standartlarına uygun olarak tasarlanmıştır ve sektör gelişmeleri doğrultusunda düzenli olarak güncellenmektedir. Ayrıca programın içeriği, öğrencilerin mezuniyet sonrası sektörde rekabetçi olmalarını sağlayacak şekilde planlanmıştır.

Eğitim – Öğretim Uygulama Alanları ve Program Olanakları

Antalya Belek Üniversitesi Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri Programı, öğrencilere teorik bilgilerin yanı sıra pratik becerileri kazandırmak amacıyla çeşitli uygulama alanları ve program olanakları sunmaktadır. Eğitim müfredatı kapsamında, simülasyon merkezleri ve uygulamalı laboratuvarlar gibi donanımlı tesislerde eğitim verilmektedir. Bu tesisler, gerçek uçuş ortamını simüle ederek öğrencilere pratik deneyim kazandırmaktadır. Öğrenciler, programın bir parçası olarak uçuş sırasında karşılaşacakları çeşitli senaryoları uygulamalı olarak öğrenirler. Acil durum prosedürleri, müşteri hizmetleri, güvenlik protokolleri ve uçuş içi hizmetler gibi konular, simülasyonlar ve uygulamalı dersler aracılığıyla öğretilir. Ayrıca öğrenciler birinci sınıfın sonunda çeşitli hava yolu şirketlerinde ve havacılık kuruluşlarında 30 iş günü staj yaparak sektördeki pratik deneyimlerini artırırlar. Program, öğrencilere sektörel bağlantılar kurma ve mesleki bilgi ve becerilerini geliştirme fırsatları sunmak amacıyla çeşitli hava yolu şirketlerine, havaalanlarına ve havacılık eğitim merkezlerine teknik geziler düzenlemektedir. Ayrıca alanında uzman kişiler tarafından verilen seminerler ve workshoplar (atölyeler) ile öğrencilerin mesleki gelişimlerine katkıda bulunulmaktadır. Programda kullanılan malzemeler ve ekipmanlar, havacılık sektöründen üretici ve tedarikçi firmaların desteği ile karşılanmaktadır.

Programdan Mezun Olan Öğrencilerin Hedeflenen Kazanımları:

• Mezunlar, sivil havacılık operasyonları ve kabin hizmetleri hakkında kapsamlı teorik bilgiye ve pratik becerilere sahip olurlar.
• Mezunlar; havacılık terminolojisi, ulusal ve uluslararası havacılık mevzuatı ve güvenlik yönetmelikleri hakkında derin bilgiye sahip olurlar.
• Mezunlar, mesleklerini etik kurallar çerçevesinde görev ve sorumluluklarını yerine getirerek icra ederler.
• Mezunlar; özel sektörde, hava yolu şirketlerinde, kabin ekibi yönetiminde liderlik rolü üstlenebilirler veya kendi eğitim ve danışmanlık şirketlerini kurma hakkına sahip olurlar.
• Mezunlar; acil durum yönetimi, kriz anında yolcu tahliyesi ve güvenlik protokolleri hakkında bilgi ve beceriye sahip olurlar.
• Mezunlar; müşteri hizmetleri yönetimi, etkili iletişim becerileri ve yolcu memnuniyeti sağlama konularında yetkinlik kazanırlar.
• Mezunlar; uçuş güvenliği, tehlikeli maddelerle ilgili prosedürler ve güvenlik tehditlerine karşı alınacak önlemler hakkında bilgi sahibi olurlar.
• Mezunlar; simülasyon merkezlerinde ve uygulamalı laboratuvarlarda pratik deneyim kazanarak gerçek uçuş ortamında karşılaşacakları durumlara hazırlıklı hale gelirler.
• Mezunlar, uluslararası havacılık standartlarına uygun bilgi ve becerilerle donatılarak küresel iş imkanlarına hazır hale gelirler.
• Mezunlar, sürekli öğrenme ve mesleki gelişim prensiplerini benimseyerek kariyerleri boyunca kendilerini güncel tutarlar.
• Mezunlar, kriz anlarında liderlik yapabilme, hızlı ve etkili kararlar alabilme becerisine sahip olurlar.
• Mezunlar, en son havacılık teknolojileri ve yenilikleri hakkında bilgi sahibi olur ve bu bilgileri pratikte uygulayabilirler.
• Mezunlar, yüksek hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti sağlama konusunda yetkinlik kazanırlar.
• Mezunlar, sektörde güçlü bağlantılar kurar ve çeşitli hava yolu şirketleri ile iş birliği yapma fırsatlarına sahip olurlar.

Antalya Belek Üniversitesi Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri Programının misyonu; havacılık sektörünün gereksinimlerini karşılayacak bilgi, beceri ve tutumlarla donatılmış, yüksek nitelikli kabin ekibi profesyonelleri yetiştirmektir. Program, öğrencilere güvenlik bilincini aşılayarak müşteri odaklı hizmet sunumunda yetkin olmalarını sağlar. Aynı zamanda, sivil havacılığın dinamik ve hızla değişen ortamına uyum sağlayabilen, esnek ve çözüm odaklı bireyler yetiştirmeyi amaçlamaktadır. Bu misyon doğrultusunda, öğrencilerin teorik bilgilerini pratik becerilerle destekleyerek, havacılık sektöründe fark yaratacak profesyoneller olmaları hedeflenmektedir.

Antalya Belek Üniversitesi Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri Programının vizyonu; eğitimde, inovasyonda ve havacılık sektörüne katkıda mükemmellik ile tanınan, lider bir eğitim kurumu olmaktır. Program, havacılık sektöründeki kalite eğitimi ve profesyonel gelişim için kriterleri belirlemeyi ve sürekli iyileşme taahhüdü ile küresel bir bakış açısı geliştirmeyi hedeflemektedir. Öğrencilere sunulan eğitimle, geleceğin havacılık profesyonellerinin yetiştirilmesi ve sektörde öncü bir rol üstlenilmesi amaçlanmaktadır. Bu vizyon doğrultusunda, akademik mükemmeliyet ve sektörel yenilikçilik ilkelerini benimsenerek ulusal ve uluslararası düzeyde tanınan bir program olması hedeflenmektedir.

• Emniyet ve Güvenlik
• Mükemmeliyet
• Dürüstlük
• İnovasyon
• Ekip Çalışması
• Yaşam Boyu Öğrenme

Antalya Belek Üniversitesi Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri Programı olarak öğrencilere sivil havacılık operasyonları ve kabin hizmetleri hakkında kapsamlı bilgi sağlamaktır. Öğrencilere havacılık sektöründe başarılı olabilmeleri için gerekli olan temel ve ileri düzey bilgiler sunulmaktadır. Etkili kabin ekibi performansı için gerekli pratik becerilerin geliştirilmesi sağlanmaktadır. Uygulamalı eğitimler ve simülasyonlar aracılığıyla öğrencilerin pratik becerilerini geliştirmelerine olanak tanınmaktadır. İletişim dersleri ile öğrencilerin yolcu memnuniyetini artıracak becerileri kazanmaları sağlanmaktadır. Öğrencilere güvenlik ve acil durum yönetimi konularında derinlemesine bilgi ve uygulama deneyimi sunulmaktadır. Öğrencilere meslek hayatlarında etik kurallar ve profesyonel tutum sergilemeleri için gerekli eğitimler verilmektedir.

Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri Programı olarak hedeflerimiz;

• Kabin ekibi rollerinde sektör standartlarını karşılayan mezunlar yetiştirmek,
• Öğrenci memnuniyeti ve katılımında yüksek seviyeler sürdürmek,
• Önde gelen hava yolu şirketleri ve havacılık kuruluşları ile güçlü ortaklıklar kurmak,
• Müfredatı en son sektör trendleri ve teknolojilerine göre sürekli güncellemek,
• Havacılık eğitimi ve hizmetlerinde araştırma ve yeniliği desteklemektir.

Program 2020 – 2021 Eğitim – Öğretim yılında açılmıştır. Örgün öğretim olarak eğitim vermektedir. ÖSYM'nin ilgili mevzuatı doğrultusunda öğrenci seçme sınavından TYT Puan Türünden 150 ve üstü alan her öğrenci başvurma hakkına sahiptir.

Programı başarıyla tamamlamak için;

• Programda mevcut olan derslerin tümünü (120 AKTS karşılığı) geçmek,
• Program tarafından belirlenen minimum not ortalaması ile tüm zorunlu derslerin başarıyla tamamlamak,
• 00 üzerinden en az 2.00 ağırlık ortalaması elde etmek,
• Stajdan başarılı olmuş olmak gerekmektedir.

Kabin memurları, uçak yolcularının güvenliğini ve konforunu sağlamak için çeşitli görevleri yerine getiren kabin görevlileridir. Kabin memurlarının başlıca görev tanımları:

• Güvenlik Denetimleri
• Acil Durum Prosedürleri
• Emniyet Ekipmanlarının Kontrolü
• Uçuş Öncesi Bilgilendirme
• Tehlikeli Maddeler
• Yolcu Karşılama, Yönlendirme ve Bilgilendirme
• İkram ve Servis
• Kabin Ekibi ile İletişim
• Yolcularla İletişim
• Anonslar
• Envanter ve Malzeme Yönetimi
• Raporlama
• Eğitim ve Gelişim
• İlk Yardım

Antalya Belek Üniversitesi'nden mezun olan öğrencilerimizi sahip oldukları güçlü eğitim ve uygulama becerileriyle havacılık sektöründe başarılı bir kariyer yapma potansiyeline sahiptirler. Uluslararası veya yerel havayollarında kabin memuru olarak çalışma fırsatı bulabilirler. Mezunlarımızın iş imkanına sahip olduğu yerler:

• Havayolu şirketleri,
• Charter Şirketleri,
• Özel Jet Firmaları,
• Havalimanlarında Yolcu ve Yer Hizmetleri Departmanları,
• Tur Operatörleri

Programdan başarı ile mezun olan öğrenciler; ticari havayollarında, kurumsal havacılık ve charter (dolmuş uçak) hizmetlerinde kabin ekibi üyesi olarak kariyer yapabilirler. Ayrıca havaalanı yer hizmetleri, havacılık eğitim merkezleri ve havacılık sektöründeki müşteri hizmetleri rollerinde fırsatlar bulabilirler.

Meslek yüksekokulları ile açık öğretim ön lisans programlarından mezun olan başarılı öğrencilerin lisans programlarına dikey geçiş yapmaları ile ilgili sınav ve yerleştirme işlemleri

ÖSYM tarafından yürütülmektedir.

Ölçme Seçme ve Yerleştirme Merkezi (ÖSYM)’nin gerçekleştirdiği (DGS) sınavının puanı ile mezun olabilecek durumda olan öğrencilerimiz aşağıdaki lisans bölümlerine geçiş yapabilmektedir.

• Havacılık Yönetimi̇
• Lojistik Yönetimi̇
• Seyahat İşletmeciliği
• Seyahat İşletmeciliği ve Turizm Rehberliği̇
• Turizm İşletmeciliği
• Turizm Rehberliği̇

• Öğr. Gör. Müzeyyen Şule BAKLACI (Başkan)
• Öğr. Gör. Hüseyin ŞİMŞEK (Üye)
• Öğr. Gör Melda AYAZ AK (Üye)
  Öğr. Gör. Ganime Gamze ANAÇ (Üye)

• Üniversite Üst Yönetimi
• Fakülte / Enstitü / Yüksekokul Yönetimi
• Bölüm / Program Akademik Yönetimi
• Akademik Personel
• Öğrenciler
• İdari ve Destek Personeli